jibd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতি সম্পর্কে

jibd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন jibd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী।

jibd-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি jibd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং উভয় নথি একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে:

• jibd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময়।
• ক্যাসিনো গেমস, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা অন্য যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময়।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করার সময়।
• আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগের সময়।
• jibd-এর যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার সময়।

৩ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যেসব তথ্য আমাদের প্রদান করেন, সেগুলি হলো:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য), জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় অংশটুকু।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য, যা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংগ্রহ করা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা লেখেন।

৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি jibd ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করে:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার তথ্য।
• ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বোনাস দাবি এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি এবং কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য প্রযুক্তি।

৫ কুকি নীতি

jibd বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। অপরিহার্য কুকি ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক এবং এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না। কার্যকারিতা কুকি আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jibd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ক. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা।
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা — jibd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করে।

খ. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।

গ. গ্রাহক সেবা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
• সেবার মান পর্যালোচনা ও উন্নতি করা।

ঘ. নিরাপত্তা ও সম্মতি

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা কার্যকর করা।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

ঙ. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করা।

৭ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কেবল এই সেবাদাতাদের সাথে ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা বিশ্লেষণ সফটওয়্যার প্রদানকারী — এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: কোনো বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা jibd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jibd মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তি অবকাঠামোর প্রয়োজনে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানেই প্রক্রিয়া হোক, SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।

৯ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

jibd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ: গেমিং কার্যক্রমে স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করার ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো সিস্টেমের পক্ষেই সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jibd আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে, যতদিন তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগতভাবে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যার সমাধানের পরও কিছু সময় পর্যন্ত মান নিয়ন্ত্রণের জন্য।
• বিশ্লেষণ ডেটা: ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয় এমন রূপে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

১২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jibd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার jibd সংরক্ষণ করে। আমরা যদি অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

jibd দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি। এই বিশ্লেষণ আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১৪ তৃতীয় পক্ষের লিংক

jibd প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটগুলির গোপনীয়তা চর্চার জন্য jibd দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১৫ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
• পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১৬ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার বার্তার জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।